Kontakt
Udfyld nedenstående kontaktformular, vi vil besvare din henvendelse indenfor 3 hverdage
Fragt & levering
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 Hverdage.
Skjolds Hair&Extensions afsender varer med følgende: DAO – Pakkeshop
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Pakker der ikke afhentes inden for 7 dage i kundens ønskede pakkeshop sendes automatisk retur til Skjolds Beauty World. Vi forbeholder os ret til at opkræve et ekspeditionsgebyr på kr. 45 for uafhentede pakker til dækning af håndtering, administrationsomkostninger og emballage.
Hvis du nægter at modtage pakken eller ikke afhenter uden at give os besked, anses det ikke som fortrudt køb, og du vil blive opkrævet 45 kr., når pakken kommer retur.
OBS! Hvis DAO vælges til privatlevering, gøres der opmærksom på, at DAO ofte leverer om natten uden at ringe på døren og pakken vil blive stillet uden for døren på den valgte adresse. Herefter anses pakken som leveret og risikoen overgår herved til kunden.
OBS: Varerne skal være forsvarligt pakket ind, når du returnerer, og du må IKKE sætte en returlabel direkte på varens originalemballage. Du bærer risikoen for varen fra det tidspunkt, hvor varen er leveret, og ved returnering er det dit ansvar, at pakke varen forsvarligt ind. Gem derfor fragtkvittering samt track and trace nummer.
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@skjoldsbeautyworld.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Skjolds Hair&Extensions at vurdere varens stand.
Betaling
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Skjolds Beauty Worlds benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Skjolds Beauty Worlds egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Har du stadig spørgsmål?
Du er velkommen til at bruge kontaktformularen her.
